عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Bright Peak Inc عن موظف دعم عن بعد بالعديد من المميزات للعمل بطرابلس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الالتزام بتقديم الدعم الفني وفقًا لمعايير الجودة المتفق عليها
- التزام بالتدريب المستمر لتحسين المعرفة والمهارات التقنية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات المتعددة من العملاء بفعالية
- مهارات استخدام أدوات الدعم الفني لتقديم حلول فعالة عن بعد
- القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة واستخدامها في حل المشكلات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات الفنية التي تواجههم
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتحديثهم بحالة الحلول المقدمة
- تقديم التوصيات للعملاء لتحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات
- تدريب العملاء عن بعد على استخدام الأنظمة والخدمات المخصصة لهم
- إعداد تقارير توضح تفاصيل المشكلات الفنية التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

القدرات المطلوبة

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

فرصة عمل موظف دعم عن بعد في شركة متخصصة بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة