عالوظيفة

وصف الوظيفة

Strategic Edge تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء وضمان إرضائهم في جميع الأوقات
- مهارات متعددة الاستخدامات في إدارة الوقت وترتيب الأولويات بشكل فعال لتحقيق الأهداف المرجوة
- فهم جيد لمبادئ خدمة العملاء والقدرة على تقديم الحلول السريعة للمشاكل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية
- مهارات تواصل شفوية قوية للتفاعل مع العملاء والزملاء بشكل مهني

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطرق سريعة وفعالة
- توفير الدعم اليومي للعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم والرد على مكالماتهم واستفساراتهم
- متابعة التقارير اليومية والشهرية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها بشكل مستمر
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم التام
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء بما يتماشى مع معايير الشركة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه

مطلوب موظفين خدمات بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة