عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة إنها تدور على كفاءات.
نريد ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب طرابلس.
نبي نعين يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ومؤثر
- مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم الأولويات بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان تقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- التعامل مع أنظمة الكمبيوتر بشكل سريع وفعال لتسجيل وتحديث المعلومات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء على النظام لضمان دقة المعلومات
- تقديم معلومات دقيقة حول السياسات والأسعار والمزايا الخاصة بالشركة
- مراقبة تفاعلات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لتطوير مهاراتهم في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

موظف خدمة عملاء في شركة الغاز والتصنيع بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة