عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - Crescent Innovations .
المقر : طرابلس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطرق متنوعة
- مهارات في متابعة الطلبات وحل المشاكل المتعلقة بها لضمان تسليم الخدمة بنجاح
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على تعلم منتجات وخدمات الشركة بشكل سريع وتمرير هذه المعرفة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المشتركة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير المنتجات والخدمات المطلوبة في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وزيادة ولائهم من خلال تقديم خدمات مميزة ومحترفة
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات وضمان تقديم توصيات مفيدة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

مطلوب موظف خدمات بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة