عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المبادرة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بطرابلس
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الحلول
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على ترتيب الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت ضغط والامتثال لأوقات الاستجابة المحددة لحل المشكلات
- معرفة شاملة بالخدمات أو المنتجات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم
- تقديم تقارير دقيقة للإدارة بشأن مشاكل العملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستلامهم لكافة الحلول بشكل مرضي
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى التي قد يتلقاها العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في العاشر من رمضان بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر