عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان البصيرة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة طرابلس
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة ودقيقة في بيئات العمل المزدحمة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية والمشاكل التي يواجهونها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل سريع وفعّال لتحقيق رضاهم التام
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمساعدة في تحسين العمليات والنتائج
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء من خلال تقديم حلول فعّالة وسريعة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- تقديم إشعارات وتحديثات للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو الاستفسارات الخاصة بهم
- متابعة كافة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها بدقة وفعالية وفقاً للمعايير المحددة
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم إجابات دقيقة واحترافية لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة