عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الدروب , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية بسرعة
- مهارات في التشخيص السريع للمشكلات التقنية وإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على متابعة مشاكل العملاء والتأكد من حلها بشكل تام
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وضمان تقديم حلول فعالة لهم
- القدرة على التدريب وتقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح

المهام:

- استخدام أدوات دعم فني مختلفة لتحديد المشكلات التقنية وحلها بسرعة
- تشخيص الأعطال التقنية وإيجاد الحلول المناسبة لضمان استمرارية الخدمات
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة أو الأجهزة بشكل صحيح لتحقيق أقصى استفادة
- متابعة التحديثات التقنية وتقديم الدعم لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه
- التفاعل مع الفرق التقنية الداخلية لضمان حل المشكلات التقنية في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

وظائف بدون تأمينات بأبو النمرس بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر