عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Global Crest عن فرص عمل جديدة في بيئات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف كول سنتر في طرابلس.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة البرمجيات المخصصة لتسجيل المكالمات ومتابعة الحالات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على تدريب الزملاء الجدد وتوجيههم لضمان جودة الخدمة المقدمة
- مهارات قوية في الاستماع للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة بشكل مهني
- الإجابة على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تحديثات للعملاء بخصوص طلباتهم ومتابعة الحالة حتى الوصول إلى الحل
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتوثيق كل تفاعل مع العملاء بشكل دقيق
- التدريب المستمر على طرق التواصل الفعالة لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

وظائف موظف كول سنتر الأحساء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة