عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت BlueSky Ventures عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن فني دعم حاسب بشرط خبرة سابقة
بمدينة طرابلس

المهارات:

- مهارات التواصل لتوضيح المعلومات التقنية للزبائن غير المتخصصين
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المثلى
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
- مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات الحاسب الآلي بشكل فعال وسريع
- مهارات التوثيق لتسجيل المشكلات والحلول بشكل منظم

المهام:

- تطوير إجراءات جديدة لتحسين عملية الدعم الفني
- مراقبة أداء الأنظمة والتطبيقات لضمان التشغيل السلس
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الدعم الفني ورضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

وظائف دعم فني حاسب بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر