عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وظائف خدمة عملاء بمنطقة طرابلس لSummit Growth
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم عند الحاجة
- التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء الصعبين أو المواقف المعقدة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء باتخاذ قرارات مناسبة
- مهارات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن

المهام:

- مساعدة العملاء في عمليات الطلب أو الاستفسار عن المنتجات المتاحة
- توثيق تفاعل العملاء مع الشركة باستخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء
- المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء وفقًا للملاحظات والاقتراحات من العملاء
- المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة المقدمة
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر