عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر Trailblazer Edge عن فتح باب التوظيف في مجالات التجارة لشغل دور موظف خدمة عملاء ببلدة طرابلس.

نحتاج إلى محترفين في في مجال التواصل لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة منها دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء لإدارة البيانات والتواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم الدعم الفعّال والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وإيجاد حلول لها بأسرع وقت
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وإعداد تقارير دقيقة حول الأنشطة اليومية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

القدرات المطلوبة

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - Fawzoka

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر