عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة الذكية .
المقر : طرابلس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة الحجوزات وعمليات الدفع بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف وسريع لحل أي مشكلة يواجهونها
- الإلمام الكامل بأنظمة الحجز والمبيعات المتاحة في السينما وتقديم التوجيه الصحيح للعملاء
- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في حالات الطوارئ
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل يلبي احتياجاتهم ويحقق رضاهم

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن مستوى خدمة العملاء وحل المشكلات التي تم التعامل معها
- العمل على زيادة الوعي بالعروض الترويجية الخاصة بالشركة لدى العملاء
- التأكد من توفر جميع مستلزمات الخدمة في الأماكن المخصصة للمشاهدين مثل الوجبات والمشروبات
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في السينما بشكل لائق
- مساعدة العملاء في شراء التذاكر وحجز المقاعد وتقديم المعلومات عن العروض

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سينما بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة