عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة NextPath Systems لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في طرابلس - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الحفاظ على الاحترافية حتى أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة
- الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتقديم أداء مستقر

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان متابعة فعالة
- المشاركة في جلسات التدريب والتطوير لتحسين الكفاءة والخبرة العملية
- تحليل استفسارات العملاء لتحديد المشاكل الشائعة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير منتظمة عن أنماط استفسارات العملاء واقتراح الحلول الممكنة
- توجيه العملاء بشأن الإجراءات أو الوثائق المطلوبة لضمان تقديم الخدمة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.

وظائف شاغرة لخدمة العملاء في شركة نعناع بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة