عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Connect Group عن حاجتها إلى موظفين في قسم المالية للانضمام إلى فريق مشرف خدمات عملاء في منطقة طرابلس.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لديهم خبرة الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل بروح الفريق والعمل مع أقسام متعددة داخل الشركة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات تنظيم العمل وتوزيع المهام بين الفريق مع متابعة تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المشكلات الصعبة والمعقدة التي قد تواجه العملاء وحلها بأعلى مستويات الجودة
- مهارات تواصل قوية لتوجيه الموظفين بشكل فعال وضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على قيادة وتوجيه فريق العمل لضمان تحقيق الأهداف والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم بشكل مستمر
- تحديد أولويات المهام اليومية للموظفين وتنظيم العمل لضمان سير العمل بسلاسة
- تدريب الفريق على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بأفضل الطرق الممكنة
- متابعة أداء الفريق وتقديم الملاحظات اللازمة للتحسين والتطوير المستمر
- إدارة فريق خدمات العملاء وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

فرص عمل كمشرف لخدمة العملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة