عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Crown Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة طرابلس.
وظائف طرابلس و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بطريقة لائقة وفعّالة
- مهارات تقديم الخدمة العالية وضمان تجربة مريحة للضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة المواقف الصعبة بهدوء
- التعامل مع برامج الحجز وإدخال البيانات بشكل دقيق وسريع
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والضيوف وضمان رضاهم الكامل

المهام:

- استقبال الضيوف بشكل حار وودي عند وصولهم إلى الفندق
- الحفاظ على نظافة مكان الاستقبال وترتيب كافة المعدات اللازمة للعمل
- التنسيق مع فريق العمل في الفندق لضمان راحة الضيوف وجودة الخدمات
- تجهيز تقارير يومية حول الحجوزات والإقامات والتأكد من تقديم الخدمة بشكل ممتاز
- الرد على استفسارات الضيوف حول الخدمات المتوفرة في الفندق والغرف

الانشطة الوظيفية

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة