عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالحلم للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بطرابلس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أسئلة العملاء واستفساراتهم بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات التفاوض وإقناع العملاء بإيجاد الحلول المثلى لمشاكلهم
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة
- القدرة على تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء والمكالمات بشكل دقيق في النظام
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم التام
- تقديم توصيات وحلول لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة
- التواصل مع الإدارات المختلفة لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

وظائف مساعد كول سنتر للتوظيف بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر