عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Legacy Growth عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للإنضمام إلى عائلتنا بخصوص الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين قدرات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
كما نقدر القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير تتطلب مرونة عالية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الاستجابة السريعة لجميع الطلبات
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء قبل وبعد عملية الشراء
- العمل ضمن فريق لتحسين جودة خدمة العملاء المقدمة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء الخدمة وتحليل البيانات
- التفاعل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة لحل مشكلاتهم
- متابعة الحالات المعلقة والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة