عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الطموح المستدام عن وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل في بيئة سريعة وتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول المناسبة
- مهارات عالية في إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل مهني وفعال
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة

المهام:

- تحسين وتطوير عمليات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للمستخدم
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى لتقديم الدعم
- تحديد وتحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة الشكاوى مع الأقسام الأخرى لضمان حلها بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

وظائف موظفين في شركة سيف اليوم بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة