عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المسار , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات للعملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد للتأكد من فهم احتياجات العميل والعمل على تلبيتها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق العمليات وتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- مهارات الإقناع والتأثير لتحقيق أفضل النتائج في التفاعلات مع العملاء
- معرفة تامة بسياسات الشركة وخدماتها لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- توفير الدعم والمعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- توثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء لتوفير سجل دقيق للمعاملات
- تقديم تقارير دورية عن أنماط الشكاوى والملاحظات لتحديد مجالات التحسين
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة وتعزيز ولاء العملاء للشركة

الانشطة الوظيفية

- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

القدرات المطلوبة

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

مطلوب موظف خدمات للعملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة