عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالقيادة المستدامة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بطرابلس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط واحتواء المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعّال
- مهارات تحليلية قوية لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة مهنية
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الرقمية وإدارة الاستفسارات بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرنة وفي الوقت المناسب

المهام:

- تنسيق العمل مع باقي الأقسام لضمان تقديم الخدمة الأمثل للعملاء
- استخدام أنظمة الرد الآلي والبرمجيات الخاصة لخدمة العملاء لضمان استجابة سريعة وفعّالة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لحل المشاكل التي يواجهونها في التعامل مع المنتجات
- إجابة استفسارات العملاء والتعامل مع طلباتهم بشكل فعال وبسرعة في كافة قنوات الاتصال
- التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على حلها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بحرينية بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر