عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في طرابلس
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على متابعة القضايا لضمان إتمام الحلول بأسرع وقت
- القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء في أي وقت لضمان رضاهم الكامل
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعّال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي

المهام:

- إدارة ومتابعة قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها
- تقديم حلول للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة قضايا العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تسجيل شكاوى العملاء وتحليلها لضمان إيجاد حلول مرضية
- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية حول استفسارات وشكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة ME Delivery بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة