عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الرؤية المستقبلية عن شواغر بها بوظيفة وظائف اتصالات بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشاكل المتعلقة بالاتصالات بشكل سريع لضمان استمرارية الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بالاتصالات مثل أنظمة إدارة المكالمات وقواعد البيانات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم
- القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات بشكل احترافي لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

المهام:

- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول المكالمات وحل المشكلات وتحليل الأداء
- مراقبة أداء الخدمة وتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات لتحديد مجالات التحسين
- تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- الحفاظ على التواصل الفعال مع العملاء لضمان استمرار العلاقة الجيدة وتحقيق رضاهم الكامل
- تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لتقديم المشورة والمساعدة في حل أي مشاكل قد تحدث

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

مطلوب موظفي اتصالات بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر