عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة التطور مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة طرابلس.
وظائف طرابلس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات المتعلقة بحل المشكلات
- القدرة على حل المشاكل المعقدة للعملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع استفسارات وحل المشكلات

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة لتحقيق أفضل استفادة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى ومتابعتها لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق كافة المحادثات مع العملاء وتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل جميع مشاكلهم بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة