عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Harmony Technologies عن توفر Job Vacancies بخصوص الخدمات.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمات عملاء في منطقة طرابلس.

نسعى لجذب شخصيات متميزة التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعّالة وسريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الحلول الفعّالة لمشاكل العملاء المتنوعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم تقارير يومية حول مستوى رضا العملاء والأداء العام

المهام:

- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان فهمهم الكامل للخيارات المتاحة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء بشكل دوري للإدارة
- حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل احترافي لضمان رضا العميل التام
- متابعة حالة الطلبات من البداية حتى النهاية والتأكد من إتمامها بنجاح وفي الوقت المحدد
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

مطلوب موظف خدمات عملاء بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر