عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : طرابلس.
اعلنت شركة - Dynamic Minds Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مطلوب موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : طرابلس.
وظائف طرابلس - وظائف مطلوب موظف كول سنتر

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم التقني
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول أداء المكالمات والتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج الدعم الفني بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الجيدة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومؤدب في جميع الأوقات

المهام:

- تحسين المهارات الشخصية والعمل على تطوير الذات لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة استفسارات العملاء ومتابعة القضايا حتى يتم حلها
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بناءً على المعلومات الواردة خلال المكالمات

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

وظائف شاغرة لموظفي كول سنتر بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة