عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر Endurance Solutions عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان طرابلس.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتازون ب في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تشمل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع أنظمة جديدة وتحديثات مستمرة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تلبية متطلبات العملاء في المواعيد
- القدرة على الاستماع الجيد لمشكلات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- تسجيل معلومات العملاء وشكاواهم بدقة لضمان معالجتها في الوقت المناسب
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء وطرق التعامل مع الشكاوى
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء عن بعد بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة