عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة العالمية عن فتح باب التوظيف في مجال التجارة لشغل وظيفة شاغرة مسؤول تجربة العملاء بموقع طرابلس.

نرغب في استقطاب موهوبين في في البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ أنظمة العمل.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل مشاعر العملاء واحتياجاتهم لتقديم الحلول المثلى
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من الرد على استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والحرجة بطريقة هادئة وفعالة
- قدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- التفاعل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات وتقديم الحلول بشكل فوري
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- متابعة مع العملاء المتواجدين في المتاجر أو عبر الإنترنت لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر