عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الطريق عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للإنضمام إلى فريقنا في مجال إدارة الأعمال.

نبحث عن مؤهلات في حل المشكلات, خبرة في أحدث التقنيات.
نحتاج إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم بياناتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الصبر والاستماع الجيد لمساعدة العملاء على حل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بكل دقة واهتمام
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- القدرة على معالجة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- العمل على متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول قابلة للتنفيذ في أسرع وقت
- إجراء استطلاعات دورية لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير إلى الإدارة العليا
- إدارة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- متابعة رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر