عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة عرقة آل سليمان - بشركة المبادرة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومشاكلهم بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة
- المهارة في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات المستخدمة في إدارة علاقات العملاء
- مهارات الكتابة الواضحة والدقيقة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم التدريب والإرشاد للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- تقديم الحلول الملائمة لكل مشكلة تواجه العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- معالجة المشكلات الفنية أو التقدم بشكاوى العملاء والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحلها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل مهني وسريع
- متابعة حالات العملاء وتقديم تحديثات منتظمة حول حالتها لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بعرقة آل سليمان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر