عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Metro Ventures عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة عرقة آل سليمان.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمات العملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- فهم قوي للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان توفير إجابات دقيقة وشاملة لاستفساراتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بسرعة من أجل توفير حلول مناسبة وفعالة
- القدرة على إدخال البيانات وتحديث المعلومات بدقة في أنظمة إدارة العملاء دون أخطاء
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لضمان التواصل الجيد مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بشكل كامل

المهام:

- ترتيب مواعيد خدمة العملاء وتنظيم الإجراءات الخاصة بكل حالة لضمان عدم التأخير
- المشاركة في تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديمهم لخدمة عالية الجودة
- متابعة التعليقات والملاحظات الخاصة بالعملاء والعمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لضمان اتخاذهم قرارات مستنيرة
- العمل مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لضمان حل أي مشكلة تتعلق بالخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.

القدرات المطلوبة

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

وظائف موظفين خدمات العملاء بعرقة آل سليمان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر