عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مهندس دعم فني بشركة Helix Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على متابعة التقنيات الجديدة في مجال الدعم الفني وتطبيقها بشكل عملي
- القدرة على تحديد وحل المشكلات الفنية التي تواجه المستخدمين في الأجهزة أو البرمجيات بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم تقارير فنية دورية حول التحديات التي يواجهها المستخدمون والحلول المقدمة لهم
- إلمام كامل بأنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات الخاصة بكل نوع من الأجهزة المستخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع المستخدمين لفهم مشكلاتهم وتقديم الحلول بوضوح

المهام:

- تركيب وتحديث الأجهزة والبرامج بناءً على احتياجات المستخدمين وضمان التوافق التام بين الأجهزة والبرمجيات
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي لضمان حل جميع المشكلات الفنية
- إجراء فحوصات وصيانة دورية للأجهزة والبرمجيات لضمان استمرارية العمل بشكل فعال
- تحسين جودة الدعم الفني المقدم للعملاء من خلال استباق المشكلات وحلها قبل وقوعها
- تنظيم وإعداد تقارير دعم فني تفصيلية تتعلق بالأعطال والصيانة

الانشطة الوظيفية

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

مطلوب مهندس دعم فني بعرقة آل سليمان - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر