وظائف الاردن

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأضواء عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين مدير خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة عمان

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- معرفة عميقة بخدمة العملاء والاحتياجات السوقية
- مهارات تواصل ممتازة لبناء علاقات مع العملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق
- القدرة على تنفيذ خطط التدريب للموظفين

المهام:

- التواصل مع الإدارة العليا حول استراتيجيات الخدمة والتحديات
- تقديم الدعم للموظفين لحل أي مشكلات تتعلق بالعمل
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبتها
- تطوير استراتيجيات الخدمة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

فرص عمل مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة