وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد Echo Innovations عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للمساهمة في طاقمنا في تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى مهارات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نحتاج إلى روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والطلبات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة

المهام:

- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة