وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة التواصل المستمر حول تقديم فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تبحث عن تحديات حديثة وتفضل الشغل في أجواء نشطة لذا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في غياثي.

نحن نعتقد بقيم الابتكار والتفاني في العمل ونسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا تمتلك الخبرة على على في الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في التطور والنمو العملي فنحن نود أن نستقبل عنك

تحوي الواجبات المرتبطة:
- أداء المهام الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لبلوغ المقاصد المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية وقدرة على في تحت الضغط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

إذا إذا راغبًا بالإضافة في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في غياثي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بغياثي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة