عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وظائف كول سنترال في بيشة للعمل بمدينة فاس.
اعلنت الابتكار المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وظائف كول سنترال في بيشة.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئات الضغط العالي مع ضمان الحفاظ على سلوك مهني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل مثالي من خلال الرد السريع على المكالمات وإتمام المهام بكفاءة
- القدرة على تقديم المعلومات والإجابات بطريقة واضحة ودقيقة وفقاً لاحتياجات العميل
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بمهارة وسرعة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على تعلم واستخدام تقنيات وأدوات جديدة لدعم العملاء بشكل فعال

المهام:

- إدارة المكالمات بشكل منظم لضمان تقديم خدمة عملاء احترافية وسريعة ومتقنة
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية أو الخدمية عبر الهاتف أو من خلال التوجيه الصحيح
- العمل مع فرق متعددة في الكول سنتر لضمان تحقيق الأهداف العامة والخدمة المتميزة
- استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالكول سنتر لتوثيق واسترجاع كافة المعلومات ذات الصلة بالعملاء
- تقديم تدريب مستمر للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء وتحسين مهاراتهم

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

وظائف كول سنترال في بيشة بفاس - عالوظيفة

وظائف مشابهة