عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة فاس.
اعلنت الهدف السامي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الاهتمام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء لتحقيق رضاهم الكامل
- الالتزام بالمواعيد والمواعيد النهائية لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المختلفة والعمل تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة للعملاء في حالات الطوارئ
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وحلها بشكل سريع

المهام:

- إدارة وتوثيق البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وسريع
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم إجابات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بفاس - عالوظيفة

وظائف مشابهة