وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن بفخر السلام للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى مدير دعم العملاء في منطقة فاس.

نحتاج إلى قادرين على الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

وظائف مديرين دعم عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة