عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Unified Systems إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أشخاص مبدعين للعمل بوظيفة وظائف كول سنتر في منطقة قوص.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البرمجيات الخاصة بالاتصالات وإدارة المكالمات بفعالية
- مهارات الإقناع والتوجيه للعملاء لضمان إتمام المعاملات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والتعامل مع الاعتراضات بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والتفاعل مع استفسارات العملاء بمرونة

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مركز الاتصال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الموظفين في مركز الاتصال
- التفاعل مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال وفقًا لاحتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق في الأنظمة الخاصة بالشركة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب وظائف كول سنتر في الاتصالات بقوص - عالوظيفة

وظائف مشابهة