عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر New Era Solutions عن توفر Job Vacancies في بيئات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة كربلاء.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة وتقديم الحلول البديلة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتحقيق توقعاتهم بشكل دقيق

المهام:

- توفير المعلومات اللازمة للعملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تسجيل ومعالجة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين من خلال تقديم عروض خاصة وخدمات إضافية
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة