عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Future Insights , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في استخدام نظم إدارة العملاء والبرامج الحاسوبية المتعلقة بها
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم للحصول على الخدمة الأنسب لهم
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني في التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء واحتياجاتهم بكفاءة من خلال الرد السريع والدقيق على جميع الأسئلة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم وحلولهم

المهام:

- الحفاظ على سياسة الخدمة المتميزة في جميع التفاعلات مع العملاء وتحقيق أهداف رضا العملاء
- متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم على الفور
- معالجة الشكاوى والملاحظات بشكل فوري والتأكد من حل المشكلة بشكل كامل
- تحسين تجربة العملاء من خلال التأكد من تلبية جميع احتياجاتهم وضمان رضاهم الكامل
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة