عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة FutureRise Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- إلمام تام بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لضمان تقديم مشورة دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العميل والقدرة على تقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول مبتكرة وفعالة لتلبية احتياجاتهم
- تسجيل بيانات العملاء والتفاعل مع النظام لإدخال معلومات دقيقة ومحدثة
- تقديم الدعم للعملاء لحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وضمان تقديمهم لخدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة متخصصة بكربلاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر