عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة الساطعة عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة خدمة عملاء في بلد كربلاء.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إتمام المعاملات المختلفة بكفاءة دون التأثير على العملاء
- القدرة على تتبع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتكررة بشكل سريع
- إتقان استخدام أنظمة خدمة العملاء والبرامج المعتمدة في الشركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء في تحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المعقدة وتصعيدها إلى الإدارات المعنية عند الحاجة
- استخدام أدوات خدمة العملاء لتقديم الدعم المتواصل للعملاء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء لتلبية احتياجاتهم والرد على استفساراتهم
- استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال
- ضمان متابعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

فرص عمل خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة