عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Prime Concepts لوظيفة موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة كربلاء - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد تنشأ خلال التواصل مع العملاء
- مهارات تنظيم العمل لضمان توثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق للحفاظ على سجلات جيدة
- مهارات إدارة الوقت لتنسيق المواعيد والردود على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- التدريب المستمر على مهارات التواصل ومتابعة التغييرات في سياسات الشركة
- متابعة الإجراءات المطلوبة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة وتجاوز توقعات العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية للتفاعل مع العملاء وزيادة وعيهم بالمنتجات
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل دوري من خلال استبيانات وآراء يتم جمعها
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارات المعنية لحلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

فرص وظيفية لموظف خدمات عملاء بشركة NES بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة