عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Peak Performance Inc عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة كربلاء

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية بما يرضي العميل

المهام:

- التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء لضمان عدم تأثيرها على العميل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- تسجيل ومتابعة تفاصيل المكالمات والطلبات في النظام لضمان التوثيق الكامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول متكاملة تضمن راحة العميل
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة