عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NorthStar Industries إن عندها وظائف متاحة في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمات الزبائن في منطقة كربلاء.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة الابتكار لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
والمطلوب حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مكافآت زينة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أدوات الدعم الفني مثل أنظمة إدارة التذاكر
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم بشكل احترافي
- المعرفة الممتازة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على تقديم حلول للمشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتقديم خدمة متكاملة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع فرق الدعم الأخرى لحل مشاكل العملاء المعقدة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء والمشاكل المتكررة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمات الزبائن بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة