عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Unified Hub حول تقديم فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة في محیط ديناميكية لذا نستقطب عن وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في كربلاء.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والجد داخل الوظيفة نسعى لجذب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذا المهمة إذا أنت لديك الخبرة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك حاجة كبيرة في التطور والنمو المهني فنحن نرغب أن نستقبل منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة علمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تفاعل قوية ومقدرة على في تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في التخصص العمل.

إذا كنت مهتمًا بالإضافة إلى طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في كربلاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مرضية
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والرد عليها بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارية لتنظيم المهام وتقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في الشركة حسب حاجاتهم
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالشكاوى أو الاستفسارات لتسهيل متابعتها في المستقبل
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في حال حدوث مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل المتعلقة بها وضمان حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة