عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التفوق المتواصل لتعيين موظف خدمة الكترونية

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة كربلاء - ولديها شواغر موظف خدمة الكترونية للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- معرفة جيدة بأدوات البرمجيات المستخدمة في إدارة الخدمة الإلكترونية
- الالتزام بتقديم خدمة مهنية وفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة
- مهارات إدارة الأزمات لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر المنصات الرقمية لفهم احتياجاتهم بدقة

المهام:

- متابعة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات قد تطرأ على الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر المنصات الإلكترونية بشكل سريع واحترافي
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تنظيم ورش عمل أو ندوات عبر الإنترنت لتعزيز معرفة العملاء بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

فيزا موظف خدمة الكترونية بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة