عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Titan Systems عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة كربلاء.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمات عملاء – شركة عالمية للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- إتقان العمل على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق رضا العميل
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية وجودة الخدمة المقدمة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وبطريقة تعكس احترافية الشركة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من أنها صحيحة ومحدثة في جميع الأنظمة
- تقديم الدعم للعملاء في ما يتعلق بالطلبات المفقودة أو غير الصحيحة
- العمل بشكل وثيق مع الإدارة لضمان تحسين استراتيجيات خدمة العملاء بشكل دائم
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومحترفة لضمان تجربة إيجابية لهم

الانشطة الوظيفية

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة عالمية بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة