عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة خدمة عملاء بشركة PrimePath Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة هادئة ومحترفة
- القدرة على استخدام نظم الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة البيانات وتسجيل استفسارات العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة البيانات والمعلومات المتبادلة مع العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها في أسرع وقت
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتحفيزهم
- تقديم المساعدة للعملاء فيما يخص استفساراتهم حول المنتجات أو الخدمات المتاحة وتقديم حلول فعالة
- توجيه العملاء إلى القنوات المناسبة للحصول على الدعم الفني أو معلومات إضافية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بكربلاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة