عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف اتصالات للعمل في شركة Focus Enterprises بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في كربلاء

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم الخدمة الأمثل للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على شراء الخدمات أو الاشتراك في العروض المختلفة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الأخرى
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لشرح التقنيات والخدمات للعملاء بطريقة سهلة
- مهارات التعامل مع الاعتراضات وحلها بكفاءة عالية لإتمام المعاملات بنجاح

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل في خدمات الإنترنت أو الهاتف المحمول
- متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع لضمان عدم تأثر تجربة العملاء سلبًا
- تحديد الفرص التجارية والترويج للعروض والخدمات الجديدة لزيادة مبيعات الشركة
- استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل أنظمة إدارة العملاء وتطبيقات الهاتف لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة العملاء الحاليين والقيام بتحديث بياناتهم لضمان توفير أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

وظائف اتصالات في تبوك بكربلاء - الشبكة

وظائف مشابهة